” การบริหารความเสี่ยง “
การบริหารความเสี่ยงนับเป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นในลำดับต้นๆ ของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากความเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ความเปลี่ยนแปลงทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ตลอดจนเหตุการณ์วิกฤติต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา นับเป็นเรื่องที่มีความยากมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการควบคุมไม่ให้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจเนื่องจากเป็นปัจจัยภายนอก ทำให้ต้องปรับตัวและลดความเสี่ยงที่คาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อให้การดำเนินงานและผลประกอบการเป็นไปตามเป้าหมาย การประเมินเพื่อลด “ความเสี่ยง” ถือเป็นการสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน
คิวทีซี จึงตระหนักดีว่าการดำเนินงานเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ รักษาไว้ซึ่งพันธกิจ ตามวิสัยทัศน์องค์กรในการก้าวขึ้นสู่บริษัทชั้นนำของโลก (World Calss) และเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้เสียนั้น มีความท้าทายภายใต้การวิวัฒน์ทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ซึ่งอาจสร้างโอกาสที่ดี หรือสร้างผลกระทบทางลบต่อการดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม ดังนั้น คิวทีซีจึงให้ความสำคัญต่อการบริหารความเสี่ยงองค์กรในทุก ๆ ด้าน ครอบคลุมมิติทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริษัท
| วัตถุประสงค์ | เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร |
| การบริหารจัดการ | กำหนดนโยบายการบริหารความเสี่ยงองค์กร และจัดตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงองค์กร เพื่อทำหน้าที่ประเมินความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ พร้อมการกำหนดมาตรการต่าง ๆ เพื่อช่วยบริหารโอกาส และควบคุมความเสี่ยง ภายใต้กระบวนการบริหารความเสี่ยงตามหลักมาตรฐานสากล COSO-ERM โดยให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการชี้บ่งความเสี่ยงเพื่อสร้างความตระหนักรู้และสามารถนำการบริหารความเสี่ยงไปใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง |
| เป้าหมาย | 1.พนักงานทุกระดับมีความรู้ ความเข้าใจ และตระหนักถึงความสำคัญในการบริหารความเสี่ยง 2.ความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญได้มีการกำหนดแผนรองรับที่เหมาะสมและมีผลสำเร็จตามเป้าหมาย |
กระบวนการบริหารความเสี่ยงองค์กร
บริษัทได้จัดทำคู่มือการบริหารความเสี่ยงองค์กรไว้เป็นแนวทางการปฏิบัติที่ชัดเจนตามกรอบมาตรฐานการบริหารความเสี่ยง ERM-COSO โดยมีการกำหนดให้มีการทบทวนความเสี่ยงด้วยการสำรวจสภาพแวดล้อมหรือบริบทองค์กรต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป และดำเนินการตามกระบวนการขั้นตอนที่กำหนด รับผิดชอบโดยคณะกรรมการส่งเสริมความยั่งยื่นและบริหารความเสี่ยงองค์กร พร้อมทั้งรายงานต่อคณะกรรมการตรวจสอบและกรรมการบริษัทไตรมาสละ 1 ครั้ง
โครงสร้างการบริหารความเสี่ยงองค์กร
นโยบายการบริหารความเสี่ยง
บริษัท คิวทีซี เอนเนอร์ยี่ จํากัด (มหาชน) ได้ตระหนักถึงความสําคัญของการบริหารจัดการองค์กรที่ดี เพื่อ ขับเคลื่อนองค์กรให้มีการเติบโตและขยายธุรกิจอย่างมีเสถียรภาพ มีฐานะการเงินที่มั่นคง และสามารถสร้าง ผลตอบแทนให้แก่ผู้ถือหุ้นในระดับที่เหมาะสม ดังนั้นบริษัทจึงเห็นควรให้มีการนําระบบการบริหารความเสี่ยง มาปฏิบัติโดยมีกรอบการดําเนินงาน และขั้นตอนการบริหารความเสี่ยงสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Coso) ซึ่งเป็นมาตฐานสากล เพื่อให้ ผู้เกี่ยวข้องมีความเข้าใจหลักการบริหารความเสี่ยง และนําไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม
คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงจึงกําหนดนโยบายการบริหารความเสี่ยงองค์กร ดังนี้
- กําหนดให้การบริหารความเสี่ยงเป็นความรับผิดของพนักงานในทุกระดับชั้นที่ต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่มีในการปฏิบัติงานในหน่วยงานของตนและองค์กร และต้องให้ความสําคัญในการบริหารความเสี่ยงด้านต่างๆ ให้อยู่ในระดับที่เพียงพอ และเหมาะสม
- กําหนดให้ทุกหน่วยงานมีหน้าที่รับผิดชอบประเมินความเสี่ยง กําหนดตัวชี้วัดความเสี่ยง แนวทางการป้องกันและบรรเทาความเสี่ยง หรือความสูญเสียที่อาจจะเกิดขึ้น รวมถึงติดตามและประเมินผลการ บริหารความเสี่ยงอย่างสม่ําเสมอพร้อมทั้งจัดทํารายงานที่เกี่ยวกับความเสี่ยงตามกรอบการดําเนินงานและขั้นตอนการบริหารความเสี่ยง
- กําหนดให้กระบวนการบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจการวางแผนกลยุทธ์ แผนงานและการดําเนินงานของบริษัท
- เมื่อพนักงานพบเห็นหรือรับทราบความเสี่ยงที่อาจจะมีผลกระทบต่อบริษัทจะต้องรายงานความเสี่ยงนั้นให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบทันที เพื่อดําเนินการจัดการความเสี่ยงนั้นต่อไป
- มุ่งส่งเสริมสนับสนุนและให้ความรู้ความเข้าใจในกระบวนการ และแนวทางการบริหารความเสี่ยงแก่ผู้บริหารและพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการปลูกฝังสร้างนิสัยให้บุคลากรทุกระดับได้ตระหนักถึงความสําคัญและความมีส่วนร่วมรับผิดชอบในการดําเนินการด้านบริหารความเสี่ยงขององค์กร ให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ที่นําไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Creation)
ความเสี่ยงที่สำคัญ
1. ความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจ
| หัวข้อความเสี่ยง | มาตรการและผลการดำเนินงาน |
|---|---|
| การพึงพิงลูกค้ารายใหญ่ ในธุรกิจหม้อแปลงไฟฟ้า | เนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่ของธุรกิจหม้อแปลงไฟฟ้ามาจากการประมูลงานภาครัฐ ซึ่งมีความไม่แน่นอนทางการเมืองส่งผลต่อการใช้งบประมาณรายจ่ายภาครัฐ และมีคู่แข่งขันในตลาดมากซึ่งเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ บริษัทฯ ได้สร้างมาตรการเพื่อควบคุมและลดความเสี่ยงไว้ดังนี้
|
| ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และความผันผวนของราคาวัตถุดิบ | เนื่องจากการผลิตหม้อแปลงไฟฟ้ามีความจำเป็นต้องนำเข้าวัตถุดิบหลักจากต่างประเทศเป็นสัดส่วน 60% ของมูลค่าวัตถุดิบที่ใช้ต่อปี และมีการส่งออกหม้อแปลงเป็นสัดส่วน 20-30% ของยอดขาย อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และราคาวัตถุดิบเช่นทองแดง เหล็กซิลิกอน มีความผันผวนตามภาวะเศรษฐกิจโลก และสถานการณ์โลกสำคัญๆ บริษัทฯ จึงมีมาตรการป้องกันความเสี่ยงดังนี้
ติดตามการเปลี่ยนแปลงของราคาวัตถุดิบหลักอย่างใกล้ชิด เช่นทองแดง เหล็กซิลิกอน และน้ำมันหม้อแปลง และทำการจองซื้อวัตถุดิบล่วงหน้า หากเห็นโอกาสได้เปรียบทางการค้า |
| การลงทุนในธุรกิจอื่น | เพื่อกระจายความเสี่ยงการลงทุนในธุรกิจด้านพลังงานที่มีความเชื่อมโยงกับธุรกิจหม้อแปลงไฟฟ้า โดยผ่านการดำเนินงานของบริษัท คิวทีซี โกบอล เพาเวอร์ (จำกัด) : QTCGP ซึ่งเป็นบริษัทย่อย และธุรกิจด้านพลังงานเป็นธุรกิจซึ่งบุคลากรส่วนใหญ่ของ คิวทีซีไม่มีความถนัด บริษัทฯ จึงมีมาตรการป้องกันความเสี่ยงดังนี้
การลงทุนใด ๆ ในธุรกิจอื่นต้องผ่านกระบวนการเห็นชอบจากคณะกรรมการบริษัท และมติของผู้ถือหุ้น |
| ความเสี่ยงในการบริหารลูกหนี้ | เนื่องจากการแข่งขันทางการค้าปัจจุบัน ทำให้ต้องมีการให้สินเชื่อแก่ลูกค้า เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันหากลูกค้าที่บริษัทฯให้สินเชื่อไปนั้น ขาดวินัยทางการเงิน ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงในการชำระหนี้ ก่อให้เกิดเป็นหนี้ค้างชำระ ทำให้บริษัทฯไม่ได้รับเงินตรงตามเวลาที่กำหนด ส่งผลกระทบต่อการบริหารสภาพคล่องทางการเงิน บริษัทฯ จึงมีมาตรการควบคุมและป้องกันดังนี้
กรณีลูกค้าไม่ผ่านหลักเกณฑ์การให้เครดิต กำหนดให้ขายเป็นเงินสด |
2. ความเสี่ยงด้านสังคม
| หัวข้อความเสี่ยง | มาตรการและผลการดำเนินงาน |
|---|---|
| สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน | เนื่องจากสภาพการทำงานของพนักงานเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ เครื่องจักร สารเคมี และมีกระบวนการทำงานที่เป็นขั้นตอน และโรงงานตั้งอยู่ร่วมกับชุมชนซึ่งมีอายุกว่า 20 ปี อาจเกิดอุบัติเหตุที่ส่งผลกระทบต่อพนักงาน และชุมชนได้ บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรการป้องกันไว้ดังนี้
โครงการส่งเสริมสุขภาพ เพื่อลด ละ เลิก บุหรี่ เหล้า และสวัสดิการฉีดวัคซีนป้องกันโรคตามสถานการณ์ที่ระบาด |
| การไหลออกของวิศวกร และช่างฝีกมือในตำแหน่งงานสำคัญ | เนื่องจากโรงงานตั้งอยู่ในเขตอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันด้านแรงงานค่อนข้างสูง ตั้งแต่พนักงานระดับใช้แรงงาน ถึงระดับวิชาชีพ บริษัทฯ ได้วางมาตรการควบคุมและป้องกันที่สำคัญไว้ดังนี้
สร้างสุขภาวะองค์กร ตามแนวทาง Happy 8 |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | ลักษณะธุรกิจผลิตหม้อแปลงไฟฟ้าเป็นโรงงานอุตสาหกรรม มีการผลิต ซ่อมแซม จำหน่าย บริการ ให้กับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชนทั้งภายในและภายนอกประเทศ จึงมีกฎหมาย ข้อกำหนด มากมายที่บริษัทฯ จะต้องปฏิบัติตามให้สอดคล้อง ซึ่งในตัวกฎหมาย หรือข้อกำหนดต่าง ๆ ก็จะมีการเปลี่ยนแปลงตามวาระตามสมัยเพื่อป้องกันความผิดพลาดในการดำเนินธุรกิจ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการป้องกันไว้ดังนี้
หน่วยงาน Document Control จัดทำเป็นทะเบียนกฎหมาย ข้อกำหนดทางการค้า ที่เกี่ยวข้อง และรายงานต่อคณะกรรมการส่งเสริมความยั่งยืนและบริหารความเสี่ยงองคืกร ทุกไตรมาส |
| การคอร์รัปชัน | ลักษณะธุรกิจผลิตหม้อแปลงไฟฟ้าเป็นโรงงานอุตสาหกรรม มีการผลิต ซ่อมแซม จำหน่าย บริการ ซึ่งการปฏิบัติงานต่างๆ ต้องอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ของข้อกำหนด และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และต้องมีการติดต่อ ประสานงาน ตลอดจนการนำส่งเงินค่าธรรมเนียม ค่าภาษีอากร การค้าขายกับหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งอาจเกิดช่องว่างให้เกิดการคอร์รัปชันได้ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการควบคุม และป้องกันไว้ดังนี้
เข้าเป็นสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริต (CAC) |
3. ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม
| หัวข้อความเสี่ยง | มาตรการและผลการดำเนินงาน |
|---|---|
| การจัดการของเสียอันตราย และวัสดุเหลือใช้จากการผลิต | ในกระบวนการผลิต และการให้บริการหม้อแปลงไฟฟ้าของบริษัทฯ มีวัสดุเหลือใช้จากการผลิต และของเสียอันตรายที่ต้องควบคุมการกำจัดตามประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม โดยการกำจัดจะผ่านบริษัทผู้รับกำจัด ผู้รับกำจัดดำเนินการตามวิธีที่กรมโรงงานฯ กำหนด แต่อาจมีความเสี่ยงที่ผู้รับกำจัดขาดความรับผิดชอบไม่ดำเนินการตามเงื่อนไข ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรการควบคุม และป้องกันไว้ดังนี้
|
4. ความเสี่ยงด้านการหยุดชะงักของกิจการ
| หัวข้อความเสี่ยง | มาตรการและผลการดำเนินงาน |
|---|---|
| ภาวะฉุกเฉิน | เป็นความเสี่ยงจากภัยพิบัติต่าง ๆ เช่นน้ำท่วมสำนักงานใหญ่กรุงเทพฯ ไฟไหม้สำนักงานใหญ่ หรือโรงงานจังหวัดระยอง หรือ ในบริษัทย่อยทุกแห่ง บริษัทฯ ได้วางมาตรการป้องกัน และเตรียมรับภาวะฉุกเฉินไว้ดังนี้
|
| การพึ่งพิงผู้บริหารหลักในการดำเนินธุรกิจ | การบริหารงานในบริษัท โดยผู้นำส่วนใหญ่เป็นผู้มีประสบการณ์เฉพาะทางหม้อแปลงไฟฟ้า และติดเป็นแบรนด์ของสินค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้มีส่วนได้เสีย ในอนาคตหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับผู้นำองค์กรอาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่น ของผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ เช่นผู้ถือหุ้น พนักงาน บริษัทฯ จึงได้มีมาตรการป้องกันไว้ดังนี้
|
ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่
ความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของเชื้อโรคโคโรนาไวรัส 2019 หรือ โควิด-19
| บริบทองค์กร : | กิจกรรมในธุรกิจของบริษัท และบริษัทย่อย มีตั้งแต่กระบวนการขาย การจัดซื้อ การผลิต การส่งมอบ การสื่อสารทางการตลาด การรับรองลูกค้า การประชุมร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก ฯลฯ ซึ่งมีความจำเป็นต้องติดต่อสื่อสาร หรือประสานงานกับบุคคลภายนอกแบบ Face to Face หรือเป็นหมู่คณะ เช่นลูกค้า ผู้ส่งมอบ ผู้รับเหมา สื่อมวลชน ฯลฯ ซึ่งเป็นไปได้ทั้งบุคคลที่พักอาศัยในประเทศ และบุคคลที่เดินทางมาจากต่างประเทศ หรือการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการต่าง ๆ เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการเดินทางมาปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนซึ่งบางคนใช้รถยนต์ส่วนตัว บางคนใช้บริการรถสาธารณะ หรือการใช้ชีวิตประจำวันปกติของพนักงานที่มีความจำเป็นต้องพบปะผู้คนทั่วไปตามสถานที่ต่าง ๆ เช่น ตลาดนัด ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ฯลฯ |
| สถานการณ์ความเสี่ยง : | -การแพร่ระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 ในประเทศไทย ประเทศคู่ค้า และเกือบทุกประเทศทั่วโลก
-มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 ที่ ศบค. ส่วนกลางกรุงเทพฯ และในจังหวัดที่โรงงานตั้งอยู่กำหนดขึ้น -มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 ในต่างประเทศ -มีโอกาสที่บุคลากรของบริษัทฯ และบริษัทย่อยติดเชื้อโรคโควิด-19 |
| ประเด็นความเสี่ยง : | -Supplier ทั้งในประเทศและต่างประเทศไม่สามารถส่งมอบวัตถุดิบได้กำหนดส่งผลกระทบต่อกำหนดส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า
-ลูกค้ายกเลิก Order หรือเลื่อนกำหนดส่งมอบ หรือไม่สามารถจองเรือเพื่อการส่งออกให้ลูกค้าต่างประเทศ เนื่องจากได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 ซึ่งส่งผลกระทบต่อรายได้ของบริษัทฯ -การติดเชื้อโรคโควิด-19 ของบุคลากร หรือมีการแพร่ระบาดของเชื้อโรคภายในบริษัท และบริษัทย่อย อาจได้รับคำสั่งจากทางราชการให้ปิดกิจการชั่วคราวเพื่อดำเนินการฆ่าเชื้อโรค ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทต้องหยุดชะงัก |
| มาตรการป้องกันและควบคุม : |
|
การบริหารจัดการในภาวะวิกฤตโควิด-19
บริษัทฯ กำหนดให้แต่งตั้งคณะกรรมการบริหารงานในภาวะวิกฤตโควิด-19 ขึ้นมา 1 ชุด เพื่อทำหน้าที่ประเมินความเสี่ยงในภาวะวิกฤตโควิด-19 ให้ครอบคลุมกิจกรรมในธุรกิจ พร้อมทั้งกำหนดมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรค และมาตรการอื่น ๆ ที่จะช่วยลดผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจ และสังคมอย่างเหมาะ และเกิดความปลอดภัยแก่พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท และบริษัทในเครือ พร้อมรายงานผลการดำเนินงานต่อคณะกรรมการบริษัทตามช่วงเวลาที่เหมาะสม คณะกรรมการฯ ประกอบไปด้วยบุคคลในตำแหน่งดังต่อไปนี้
| คุณเรืองชัย กฤษณเกรียงไกร (กรรมการผู้จัดการ) | ประธานคณะกรรมการ |
| รองกรรมการผู้จัดการทุกสายงาน | คณะกรรมการ |
| ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการทุกสายงาน | คณะกรรมการ |
| กรรมการผู้จัดการบริษัทในเครือ | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการฝ่ายทุกฝ่าย | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการแผนก CSR | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการแผนกพัฒนาระบบ | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการแผนกวิจัยพัฒนากระบวนการผลิต | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการแผนกทดสอบ | คณะกรรมการ |
| ผู้จัดการแผนกตรวจสอบภายใน | คณะกรรมการ |
| เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานวิชาชีพ | คณะกรรมการ |
| เลขนุการบริษัทฯ , IR&PR | คณะกรรมการ/สื่อสารภายนอกองค์กร |
| ผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคล | คณะกรรมการ/สื่อสารภายในและหน่วยงานราชการ |
การดำรงอยู่ของคณะกรรมการชุดนี้จะมีผลสิ้นสุดเมื่อมีการประเมินความเสี่ยงอยู่ในภาวะปกติ และมีการยกเลิกภาวะวิกฤตโควิด-19 อย่างเป็นทางการโดยความเห็นชอบของคณะกรรมการบริษัท
โครงสร้างการบริหารงานในภาวะวิกฤตโควิด-19
ตัวอย่างคู่มือปฏิบัติการในภาวะวิกฤตโควิด-19
© 2019 QTC ENERGY All rights reserved.