” QUALITY POLICY “

ประกาศที่ QTC62017

เรื่อง นโยบายคุณภาพ

        บริษัท คิวที่ซี เอนเนอร์ยี่ จํากัด (มหาชน) มีความมุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ ของบริษัทฯ ตามที่ลูกค้าต้องการและมุ่งหวัง ด้วยความสุจริต โปร่งใส โดยกําหนดนโยบายคุณภาพ และทําการเผยแพร่ให้กับ พนักงานทุกระดับของบริษัทฯ ได้เข้าใจ นําไปปฏิบัติและคงไว้ซึ่งนโยบายคุณภาพ ดังนี้

“เรามุ่งมั่นผลิตสินค้า และบริการที่มีคุณภาพ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าพอใจ”

        เพื่อให้การดําเนินงานของบริษัท คิวทีซี เอนเนอร์ยี่ จํากัด (มหาชน) เป็นไปตามนโยบายคุณภาพ สอดคล้องกับการวางแผนคุณภาพ บรรลุซึ่งข้อกําหนดที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ จึงกําหนดวัตถุประสงค์คุณภาพไว้ ดังนี้

  1. เพื่อผลิตสินค้าที่ได้คุณภาพตามความต้องการของลูกค้า โดยต้องไม่มีลูกค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
    ในระยะเวลารับประกัน (Reject)
  2. ดําเนินการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า โดยมีเป้าหมายการส่งมอบตรงเวลา 95 % ต่อปี
  3. เพื่อมุ่งมั่นพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถในการปฏิบัติงาน โดยต้องได้เข้ารับการฝึกอบรมให้ Gap
    ลดลงอย่างน้อย 50% ต่อปี
  4. ดําเนินการสํารวจความพึงพอใจจากลูกค้าอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยได้รับแบบสํารวจกลับคืนมา
    ไม่น้อยกว่า 70% และในจํานวนที่ตอบกลับมาต้องมีความพึงพอใจไม่น้อยกว่า 90%
  5. เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ข้อร้องเรียนจากลูกค้าไม่เกิน 0.5% ต่อปี

        โดยให้ยกเลิกประกาศที่ QTC61010 เรื่อง นโยบายคุณภาพ ลงวันที่ 18 มีนาคม 2562 และให้ใช้ประกาศ ฉบับนี้แทน

ประกาศ ณ วันที่ 13 มีนาคม 2562                                           

DOWNLOAD : QUALITY POLICY

© 2019 QTC ENERGY All rights reserved.